Polityka prywatności

W niniejszej Polityce prywatności przedstawiamy zasady pozyskiwania i wykorzystywania przez Electrocar Plus Sp. z o.o. z siedzibą w Mielcu informacji w ramach prowadzonej działalności gospodarczej administratora danych, w tym danych osobowych użytkowników strony internetowej dostępnej pod adresem https://electrocar.pl. Polityka prywatności aktualizowana jest na bieżąco, wraz z zachodzącymi zmianami prawnymi, a także zmianami organizacyjnych i technicznych środków bezpieczeństwa danych stosowanych przez administratora oraz w ramach zachodzących zmian w procesach przetwarzania danych osobowych w przedsiębiorstwie Electrocar Plus Sp. z o.o. Administrator dokłada wszelkiej staranności w przekazywaniu informacji objętych niniejszą polityką, istotnych dla podmiotów danych, których dane osobowe administrator przetwarza w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą.

Informacje o administratorze danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego dalej „RODO”) jest Electrocar Plus Sp. z o.o. z siedzibą w Mielcu, adres: ul. Partyzantów 19A, 39-300 Mielec, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000225786, NIP 8171978828, REGON 180011410 (zwana dalej Electrocar Plus lub Administrator).

Możesz się w każdej chwili z nami skontaktować pisząc na adres poczty elektronicznej biuro@electrocar.pl, pisząc na adres siedziby, lub dzwoniąc pod numer telefonu: 17 788 19 71.

1. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Za każdym razem, kiedy kontaktujesz się z Administratorem, zarówno poprzez stronę internetową, jak i osobiście, telefonicznie lub pocztą elektroniczną lub tradycyjną, Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na wskazanych poniżej podstawach prawnych:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna w RODO
zawieranie umów sprzedaży lub najmu, zamówienie części lub usług, obsługa złożonej reklamacji (we własnym imieniu podmiotu danych)	art. 6 ust. 1 lit. b) – wykonanie umowy sprzedaży lub najmu
zawieranie umów sprzedaży lub najmu, zamówienie części lub usług, obsługa złożonej reklamacji (w imieniu pracodawcy lub innego podmiotu trzeciego)	art. 6 ust. 1 lit f) – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zawieraniu i wykonywaniu umów przed administratora zawieranych w czyimś imieniu przed podmiot danych w ramach stosunku pracy lub innej umowy cywilnoprawnej
odpowiedź na przesłaną przez Ciebie korespondencję lub zapytanie	art. 6 ust. 1 lit f) – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na udzielaniu klientom i użytkownikom strony internetowej pełnych informacji i zapewnieniu im pozytywnych doświadczeń w związku z korzystaniem ze strony internetowej i nawiązanie współpracy handlowej z administratorem
marketing bezpośredni własnych usług i towarów , obejmujący w szczególności informowanie o oferowanych przez administratora produktach, promocjach, przecenach, usługach dodatkowych, wysyłaniu (wyświetlaniu) reklam dopasowanych do Twoich preferencji	art. 6 ust. 1 lit. f) – prawnie uzasadniony interes administratora, obejmujący przedstawianie ofert, promocji, reklam, które mogą Cię zainteresować, jak również innych informacji dotyczących działalności administratora
przesyłanie firmowego newslettera	art. 6 ust. 1 lit a) – zgoda podmiotu danych
badania analityczne i statystyczne, oraz zapewnienie bezpieczeństwa na stronie internetowej	art. 6 ust. 1 lit. f) – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu przyjaznej dla użytkownika, atrakcyjnej i bezpiecznej witryny internetowej oraz na jej optymalizacji w celu realizacji zarówno naszych celów biznesowych, jak też sprostania Twoim oczekiwaniom
ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f) – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na możliwości ochrony swoich interesów prawnych
wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa	art. 6 ust. 1 lit. c) – wykonanie obowiązków wynikających z ustaw podatkowych, ustawy o prawach konsumenta a także innych mających zastosowanie w danym stosunku prawnym przepisów prawa

2. Sposób pozyskiwania danych

Twoje dane osobowe są przez nas pozyskiwane przez udostępnione formularze na stronie internetowej, w tym poprzez:

Formularz zapisu na newsletter (adres e-mail, ip)
Formularz kontaktowy ogólny (imię, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, ip)
Formularz zapytania o ofertę sprzedaży (imię, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, adres dostawy, ip)
Formularz kontaktowy z serwisem (imię, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, ip)
Formularz kontaktowy dla wynajmu (imię, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, ip)
Formularz kontaktowy dla zamówienia części (imię, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, ip)

Dane osobowe możemy również pozyskać w chwili, gdy zadzwonisz do nas z zapytaniem lub wyślesz emaila lub korespondencję pocztą tradycyjną.

Dane pozyskujemy również przy wykorzystania ciasteczek tzw. cookies, i są one pozyskiwane w sposób automatyczny, przy czym wizyta na naszej stronie internetowej nie wymaga podania przez Ciebie żadnych innych informacji, ani danych osobowych – dane pozyskiwane przez cookies są w pełni anonimizowane, co znaczy, że nie poznamy Twojej tożsamości.

3. Okres przetwarzania Twoich danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzane będą przez nas w okresie obowiązywania łączącej nas umowy sprzedaży (pojazdu, w tym części) lub wynajmu pojazdu. Następnie po ich zakończeniu i ograniczeniu ich zakresu do danych niezbędnych do wypełniania ciążących na nas obowiązków prawnych, przetwarzane będą w okresie wskazanym w przepisach prawa powszechnie obowiązującego lub zgodnie z kryteriami w nich wyznaczonymi. W tym samym okresie Twoje dane osobowe przetwarzane będą w celach realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, jeżeli się temu nie sprzeciwisz. W przypadku przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych, Twoje dane będą przetwarzane do momentu wyrażenia przez Ciebie sprzeciwu, a w przypadku marketingu opartego o pliki cookies, do momentu wycofania przez Ciebie zgody na użycie plików cookies. Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie wyrażonej zgody, będziemy robili to nie dłużej niż do chwili, w której taką zgodę wycofasz.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazane innym podmiotom, które świadczą dla nas usługi. Takie przekazanie może odbyć się tylko za naszą zgodą, na podstawie zawartej umowy i tylko tym, którzy zapewniają, że Twoje dane będą odpowiednio chronione i przetwarzane zgodnie z prawem. Podmioty te przetwarzają przekazane dane na nasze polecenie i w naszym imieniu. Kategorie podmiotów, którym powyższe dane mogą zostać przekazane: firmy z branży IT, które wykonują dla nas hosting, sprawują opiekę techniczną nad naszą stroną internetową, firmy udostępniające nam narzędzia statystyczne i analityczne do remarketingu internetowego, firmy kurierskie, firmy realizujące dla nas kampanie marketingowe i reklamowe, kancelarie prawne, usługi księgowe.

Możemy również udostępniać Twoje dane osobowe innym administratorom danych osobowych działającym we własnym imieniu, tj.: operatorom pocztowym lub bankom i instytucjom płatniczym (np. w zakresie finansowania zakupu pojazdu).

Jeżeli wymagało będzie tego od nas prawo, Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, w tym sądom i prokuraturom.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Zasadą jest, że nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza obszar EOG. Używając narzędzi analitycznych w pełni anonimizujemy lub psedonimizujemy Twoje dane, zwłaszcza te pozyskiwane z cookies. W szczególnych sytuacjach tj. związanych z współdziałaniem ze światowymi koncernami takimi jak Google Inc. lub Meta Inc. Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku powyższych podmiotów, w tym w przypadku używania przez naszą firmę systemów Google Analitics oraz Google Ad Manager (dawniej Double Click), Google Tag Manager, a także Facebook/Instagram Pixel, a także wtyczki Forminator (Incsub, LLC) dane są przekazywane w oparciu o decyzję wykonawczą Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniony w ramach ochrony danych UE–USA [Ramy ochrony danych UE-USA” (DPF)] lub w przypadku podmiotów, których powyższa decyzja nie objęła, o stosowne umowy. Umowy te oparte są o standardowe klauzule umowne wydane przez Komisję Europejską zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO.

Nie przekazujemy Twoich danych do organizacji międzynarodowych.

6. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie

Możemy wykorzystywać dane osobowe także do oceny niektórych preferencji osobistych czy zainteresowań – profilowanie. Tego rodzaju monitoring i analiza sposobu w jaki korzystasz z naszych usług pozwala nam także lepiej dopasować je do Twoich potrzeb. Narzędzia, z których korzystamy na naszej stronie internetowej informują nas jeżeli zainteresujesz się lub kupisz wybrany towar. W takiej sytuacji możemy przygotowywać i przedstawiać Ci spersonalizowane oferty. Jeżeli uznasz że jakaś decyzja w stosunku do Ciebie została podjęta niesłusznie lub w sposób nieprawidłowy, przysługuje Ci prawo do jej zakwestionowania w formie sprzeciwu. Jeżeli nie chcesz abyśmy przygotowywali dla Ciebie indywidualne oferty lub reklamy w zakresie oferowanych przez nas towarów i usług przysługuje Ci prawo wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec dokonywanego przez nas profilowania lub przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych.

7. Twoje uprawnienia

Przysługuje Ci szereg uprawnień związanych z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych. Jeżeli zachcesz skorzystać z któregokolwiek z nich prosimy o kontakt z nami. Pamiętaj że w każdej chwili przysługuje Ci dostęp do Twoich danych osobowych. Możesz bezpłatnie otrzymać kopię posiadanych przez nas Twoich danych osobowych. Jeżeli Twoje dane są niekompletne lub wymagają uzupełnienia na Twój wniosek dokonamy ich sprostowania. Ponadto przysługuje Ci prawo do:

usunięcia danych osobowych;
ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
przenoszenia danych osobowych;
sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie wyrażonej zgody, możesz tę zgodę w każdej chwili wycofać.

Odpowiedzi na wniosek udzielamy w terminie miesiąca od dnia wystąpienia przez Ciebie z prośbą dotyczącą danych osobowych. Jednak z uwagi na skomplikowany charakter wniosku lub liczbę zgłoszeń będziemy mogli przedłużyć ten termin o okres do maksymalnie dwóch kolejnych miesięcy.

Ponadto jeżeli uznasz, iż dopuściliśmy się naruszenia przepisów o ochronie danych i Twoje dane przetwarzamy w sposób nieprawidłowy, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Informacje o sposobie zabezpieczania danych osobowych

Wprowadziliśmy i stosujemy środki techniczne i organizacyjne, w tym stosowne procedury, mających zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Nasi pracownicy i współpracownicy zostali przeszkoleni w zakresie ochrony danych osobowych, a ich kwalifikacje są na bieżąco sprawdzane i podnoszone w związku z nowo powstającymi zagrożeniami.

Dostęp do Twoich danych osobowych mają wyłącznie pracownicy
i współpracownicy działający z upoważnienia administratora, a także podmioty działające na nasze polecenie.

9. Postanowienia końcowe

Zasady określone w polityce prywatności podlegają prawu polskiemu.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany polityki prywatności w dowolnym momencie, bez konieczności informowania o tym użytkowników. Użytkownicy strony internetowej mają obowiązek zapoznania się ze zmianami, po wejściu na stronę internetową.
Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie od dnia 1 kwietnia 2025 r.